شنونده خوب
آیا برای شما هم پیش آمده که در حال صحبت با کسی باشید،اما متوجه شوید که او به حرف های شما گوش نمی دهد؟
این چه حسی به شما می دهد؟ ناامیدی؟ توهین؟ بی اهمیت بودن؟
این احساسات را به دقت به خاطرتان بسپارید و اطمینان حاصل کنید که کسی در هنگام صحبت با شما چنین حسی پیدا نکند.
شنونده خوبی بودن،یکی از مهارت هایی است که اگر می خواهید در روابط و موقعیت های کاری خود پیشرفتی حاصل کنید،شدیداً به آن نیاز دارید.
زمانی که شما به معنای واقعی به کسی گوش می دهید،علاقه خود را به آنچه که می گویند نشان می دهید و احترام خود را نسبت به صحبت های در جریان منتقل می کنید.
در این مطلب برای آن که شما به یک شنونده خوب تبدیل شوید، ده نکته را به اشتراک خواهیم گذاشت.
مطالعه آن ها بدون شک تأثیرات مثبتی در زندگی شما خواهد گذاشت.
1. تماس چشمی داشته باشید؛
اولین قدم برای اینکه یک شنونده خوب باشید،داشتن ارتباط چشمی هنگام صحبت کردن است.
تماس با چشم نشان دهنده علاقه واقعی به شخص و گفتگو است.
2. حضور داشته باشید؛
ممکن است حتی در زمانی که با مخاطب ارتباط چشمی داشته باشید،به بی توجهی نسبت به حرف ها متهم شوید.
این اتفاق زمانی می افتد که در ذهن خود به چیزی غیر از موضوع صحبت فکر می کنید و به صحبت های شخص مثابل هیچ عکس العملی نشان نمی دهید.
بر روی بحث تمرکز کنید و اجازه فرار به ذهنتان را ندهید.
3. هیچ نشانه ای برای جواب دادن از خودتان بروز ندهید؛
هنگامی که گوش می کنید،هیچ نشانه ای از این که آماده پاسخ دادن هستید را نمایش ندهید.
نه انگشت خود را بالا بیاورید و نه لب به سخن گفتن باز کنید.
وقتی شخصی این نشانه ها را از خودش بروز می دهد،یعنی دیگر به حرف طرف مقابل گوش نمی دهد
و تنها نگران جوابی است که می خواهد بدهد و منتظر فرصتی برای پاسخ است.
4. قبل از جواب دادن دو ثانیه صبر کنید؛
در طول گفتگو زمانی که صحبت شخص مقابل تمام شد،دو ثانیه صبر کنید تا مطمئن شوید حرفی برای گفتن ندارد،سپس جواب دهید.
این نکته در پشت تلفن بسیار مهم است،زیرا زمانی که چهره طرف مقابل را نمی بینید،نمی توانید حدس بزنید که چه زمان صحبتش تمام شده است.
گاهی در زمان مکث به دنبال جمع کردن افکار خود هستند و صحبتشان تمام نشده است.
5. اجازه دهید اول آن ها بگویند؛
اگر شروع به صحبت کردید و در همان زمان مخاطبتان به صحبت هایش ادامه داد،عذرخواهی کنید
و اجازه دهید اول او صحبت هایش را تمام کند.
حتی اگر صحبت های شما مهم تر و در جواب به پرسش های قبلی است،
این اجازه را به آن ها دهید و احترام خودتان را به مخاطبین خود نشان دهید.
6. به چیزی که گفته می شود دقت کنید؛
این یکی از مهمتریت نکاتی است که باید به آن توجه داشته باشید.
به آنچه که گفته می شود شود به دقت گوش دهید،حتی اگر موضوع مورد علاقه شما نباشد.
این راهی است که به مردم نشان می دهید آنچه می گویند مهم است و این افراد برای شما ارزشمند هستند.
7. مو به مو گوش دهید؛
گوش دادن به جرئیات گفتگو باعث می شود موضوع را بهتر درک کنید و در طول مکالمه مؤثر عمل کنید.
بسیاری از مردم در زمان صحبت به دنبال تشویق،پاسخ و یا بازنگری موضوع بحث هستند.
با دقت در جزئیات گفتگو می توانید ارتباط مؤثرتری برقرار کنید.
8. موضوع را تغییر ندهید؛
هنگامی که شما در حال گفتگو هستید،موضوع صحبت را تغییر ندهید،مگر آن که بحث قبلی پایان یافته باشد.
اگر شما پیش از موعد موضوع بحث را تغییر دهید،عدم علاقه به موضوع را نشان می دهید
و این پیغام را به دیگران منتقل می کنید که موضوعی که من در خصوص آن صحبت می کنم،مهم تر است.
9. سؤال بپرسید؛
زمانی که شما در طول گفتگو از مخاطب خود سؤال می پرسید،علاقه خودتان را به موضوع و جزئیات آن نشان می دهد.
10. یک مکالمه جانبی شروع نکنید؛
زمانی که بخشی از یک مکالمه گروهی هستید،هرگز یک مکالمه جانبی را شروع نکنید،حتی اگر شخص در حال صحبت با شما ارتباط چشمی نداشته باشد.
شخصی که صحبت می کند باید با تمام مخاطبین خود به طور مساوی ارتباط چشمی برقرار کند،اما اشتباه آن ها نباید باعث شود که شما یک شنونده خوب نباشید.
شنونده خوبی بودن،مهارتی نیست که در یک روز حاصل شود،نیاز به تلاش مستمر و علاقه صادقانه نسبت به دیگران دارد.اما مهارتی است که ارزش یادگیری را خواهد داشت.